Abo bezahlt, aber kein Key mehr angenommen.
Hallo, Abo über cleverbridge bezahlt, keine Aktivierung nach Neuinstallation mehr möglich, werde mein Geld wohl zurück ziehen.
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Hallo Peter,
wir würden Dir gern bei der Installation Deiner bezahlten Avira Version behilflich sein, doch da wären einige Fragen. Handelt es sich um einen Neukauf oder um eine Verlängerung? Über Cleverbridge bezahlt, somit müsste die Lizenz im Avira Online-Shop erworben sein.
Heute wird kein Aktivierungscode mehr zugestellt, die Lizenz wird beim Kauf direkt mit der E-Mail-Adresse verbunden, mit der, die beim Kauf eingesetzt wurde und wird auf diese E-Mail-Adresse sofort aktiviert, siehe:
Bitte melde Dich unter https://my.avira.com/de/auth/login in Deinem Kundenkonto an, unter ABOS
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird die aktivierte Lizenz angezeigt.
Mit einem Klick auf INSTALLIEREN wird der Vorgang eingeleitet, bitte folge den Anleitungen.
Bei einer Verlängerung ist keine neue Installation mehr erforderlich, die Laufzeit der Lizenz wird beim Kauf entsprechend verlängert.
Ganz wichtig, bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Du die Lizenz gekauft hast und Dir die Rechnung von Cleverbridge zugestellt wurde. Das ist besonders wichtig, wenn im Kundenkonto bei Avira mehrere E-Mail-Adressen hinterlegt sind.
Sind diese Anleitungen informativ für Dich, so, dass die neue Lizenz von Dir genutzt werden kann? Sollte weiterhin etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern. Bitte beschreibe uns dann, an welchem Punkt die Installation Probleme macht.
Viele Grüße und eine besinnliche Vorweihnachtszeit
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