Zahlungen

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• November 27, 2020 10:55

Seit vielen Monaten werden € 9,95 abgebucht. Wenn ich Leistungen in Anspruch nehmen wollte, konnte ich das nur gegen Zuzahlung.

Jetzt habe ich Ihr Jahres-Abo gekauft und erfuhr, daß ich bisher noch kein Avira hatte. Wo ist mein Geld geblieben? Ich bitte um Rücksendung.

Ab wann gilt das Jahres-Abo? Vor zwei Tagen wurden wieder € 9,95 abgebucht.

E-Mail-Adresse wurde entfernt

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  pascha45

  • November 27, 2020 14:54

  Hallo Jürgen,

  Deine E-Mail-Adresse wurde zu Deiner Sicherheit entfernt.

  Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Personenbezogene Daten können und dürfen hier nicht bearbeitet werden, Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

  Wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto. Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen können von dort alle Fragen beantwortet werden und es wird sicherlich eine zufriedenstellende Lösung für Dich gefunden.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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