Rechnungen
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Wo finde ich meine Rechnungen? Bei uns wurden 2 Beträge abgebucht, die wir nicht nachvollziehen können.
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Hallo Herbert,
hier findest Du eine Anleitung zu Deinen Rechnungen:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360002273178-Wie-kann-ich-eine-Avira-Rechnung-anfordern-
Nachfolgend einige Informationen, vielleicht findest Du hier eine Lösung zu Deiner Frage:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360002273178-Wie-kann-ich-eine-Avira-Rechnung-anfordern-
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und eine besinnliche Vorweihnachtszeit
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Das ist der letzte Schei...!
Mittlerweile seit einigen Stunden eiern wir in meinem Account herum und suchen den Zugang zu meinen Rechnungen. Da packt mich der Frust und ich kündige den ganzen Mist.
Es ist e i n f a c h nicht möglich in den Rechnungsverlauf zu kommen!!
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Hallo Udo,
Du hast den Link mit der Beschreibung zur Einstellung zum Zahlungsverlauf - mit einer bebilderten Anleitung - bereits hier eingestellt.
Sollte dieser Link bei Dir nicht funktionieren, so überprüfe bitte, ob Du mit den richtigen Zugangsdaten zu Deiner Lizenz angemeldet bist, also mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz bestellt hast.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern. Dann beschreibe uns bitte exakt, wie Du bisher vorgegangen bist und was Dir bei einem Klick auf diesen Link angezeigt wird.
Viele Grüße
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