Big Sur - Öffnen Sie Sicherheit & Datenschutz und wählen Sie Erlauben - Hä?
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Liebes Avira-Team,
ich bekomme nur immer die Meldung 'Avira Setup' und ich soll nach 'Öffnen Sie Sicherheit & Datenschutz und wählen Sie Erlauben" auf "Erlauben" klicken. Dies gibt es aber offensichtlich nicht unter Big Sur.
Wenn ich auf "Schritt-für-Schritt-Anweisungen finden Sie unter hier" klicke komme ich auf eine Seite für "
Einrichten von Avira Antivirus auf macOS 10.14 Mojave
"
Ich hätte aber gerne eine Anleitung für die aktuelle Version 11.1.
Was ist denn nun zu tun. Ist mein Mac nun nicht mehr geschützt?
mfg
Andreas
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Official comment
Hallo zusammen,
wir haben nun die macOS Big Sur (11.x) Versionen im Avira Dashboard anpassen können.
Um Avira for macOS zu installieren ladet diese bitte direkt aus eurem Kundenkonto runter und installiert diese. Anschließend kann - sofern eine gültige Lizenz im Konto hinterlegt ist - die Free Version in der Installation mittels Avira Zugangsdaten freigeschaltet werden.
Viele Grüße
Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Ich habe das selbe Problem.
Der Button "Erlauben" erscheint nicht, die Installation kann nicht abgeschlossen werden.
Der Vollzugriff auf die Festplatte ist für Avira aber aktiviert.
Hat jemand einen Rat?
(Version 11.1)
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Ich möchte noch zum oben beschriebenen Problem ergänzen, dass ich die Avira Abo-Bezahlversion besitze und es sich nicht um die "Free"-Version handelt, bei der das mit dem "Erlauben"-Button in den MAC-Security-Einstellungen unter Big Sur 11.1 nicht funktioniert.
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Klaus Schmenger
Auch ich habe das gleiche Problem! Habe gestern über email support angefordert, bis jetzt allerdings außer der Nachricht, dass meine Supportanfrage eingegangen ist, noch nichts...
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Bin beim gleichen Problem. Ich habe es mit Deinstallation probiert ohne Erfolg. Ich bekomme mit Big Sur keine "Erlauben" Einblendung auf meinem iMac. Auf dem MacMini habe ich es geschafft, kann aber nicht mehr nachvollziehen wie das funktioniert hat. Wenn alles glatt läuft hat man die einzelnen Schritte nicht präsent.
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Habe gerade ein zwei Jahresabo auf Avira Prime abgeschlossen für eine Installation auf mehrere Macs mit Big Sur. Dies ist scheinbar derzeit nicht möglich, da die Erlaubnis bei der Sicherheitsfreigabe nicht erscheint und angeklickt werden kann. Habt Ihr bereits eine Lösung für dieses Problem?
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Hallo zusammen,
leider hat sich bislang von Avira noch Niemand gemeldet.
Ich habe bislang die einmalige Erfahrung gemacht, dass der "Erlauben" Button bei der Installation der Free Version erschienen ist. Hat mir allerdings für die lizensierte Version nix genutzt.
Gruß, Jürgen
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Hallo zusammen,
bei mir das gleiche Problem (Antivir Pro mit Big Sur 11.1). Laut Support ist es aktuell nicht möglich, Avira Pro für Mac auf Big Sur oder Catalina über den Avira Account (Dashboard) zu installieren. An einer Lösung würde gearbeitet.
Der Support empfiehlt, die Free-Version zu installieren und sich dann dort mit den Zugangsdaten anzumelden. Das funktioniert soweit (inkl. "Erlauben" Button), allerdings zeigt das Online-Dashboard für den Mac nicht die Pro-Lizenz an, das Programm schon. Dazu sagt der Support folgendes:
"Bzgl. der fehlenden Antivirus Anzeige. Hierbei handelt es sich um einen Darstellungsfehler. Unsere Entwicklung wurde über diesen bereits informiert. Sofern die korrekte Lizenz in Ihrem Produkt angezeigt wird, wie es in Ihrem Screenshot zu sehen ist, ist das Produkt korrekt lauffähig."
Da sich die Benutzeroberflächen von Free- und Pro-Version (zumindest laut den Screenshots, Pro-Version lief bei mir ja nie) unterscheiden, habe ich nochmal beim Support nachgefragt:
"Für die neueren macOS Systeme (Catalina und Big Sur) bieten wir eine neue Produktversion mit neuer Benutzeroberfläche an. Diese löst die alte Benutzeroberfläche ab. Es handelt sich hier also um die neuere Version des gleichen Produkts."
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