Wo ist mein gekautes Abonnement?

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Permanently deleted user

• December 19, 2020 14:07

Hallo,

ich habe Avira Prime für 5 Geräte erworben und kann unter My Avira Account nichts finden.

Dort wird das Abo zum Verkauf nochmal angebot.

Die Referenznummer:XXXXXXXXX

Ich bitte um zügige Antwort.

vielen Dank

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• 

  pascha45

  • January 26, 2021 09:49

  Hallo Jader Matos da Silva,

  zunächst möchten wir uns für die späte Antwort auf Deine Frage entschuldigen, wir bedauern diese Verzögerung. Durch die Feiertage ist es zu einem erhöhten Aufkommen an Fragen gekommen

  Deine Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

  Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht ist dort schon Deine Lösung:

  https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012892158-FAQ-Trotz-Kauf-Lizenzverl%C3%A4ngerung-keine-g%C3%BCltige-Lizenz-im-Avira-Kundenkonto 

  Wir gehen davon aus, dass Du in der Zwischenzeit Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter https://my.avira.com/de/auth/login  gefunden hast, siehe: ABOS:  https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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