AVIRA Verzeichnis läßt sich nicht löschen

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Permanently deleted user

• January 16, 2021 12:16

Ich möchte von Windows 7 auf Windows 10 upgraden.

Beim Upgrade wird mir gesagt, ich muß Avira händisch deinstallieren.

In den Programmen war kein Avira sichtbar.

Das Avira Verzeichnis läßt sich nicht löschen.

Obwohl ich als Administrator angemeldet bin, kommt die Meldung "Sie müssen Administratorberechtigungen angeben" .....

Kein Löschen möglich .....

Daraufhin habe ich Avira neu installiert und danach versucht es zu deinstallieren.

Am Schluß erscheint die Meldung "die Deinstallation konnte nicht abgeschlossen werden"

danach gleiches Spiel wie vorher - keine manuelle Löschung möglich.

Bitte um Hilfe  -  Danke !

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  Permanently deleted user

  • January 16, 2021 12:22

  über die Meldung wegen der Administratorrechte komme ich jetzt darüber, dann kommt diese Meldung:

  Die Aktion konnte nicht abgeschlossen werden, da der Ordner (oder eine Datei darin) in einem anderen Programm geöffnet ist.

  Schliessen Sie den Ordner und wiederholen Sie den Vorgang.

  Avira Erstelldatum 22.03.2013

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  Permanently deleted user

  • January 20, 2021 15:40
  • Edited

  Kann denn niemand helfen ?

  Wegen Avira kann ich nicht auf Windows 10 updaten !!!

  Bezugnehmend auf die Fehlermeldung:

  es ist natürlich nichts geöffnet, etc. !

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  Lukas Huptas

  • January 21, 2021 10:37

  Hallo Lisa,

  bitte folge dieser Anleitung um Avira restlos zu entfernen:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360002858514-Wie-kann-ich-eine-manuelle-Neuinstallation-meines-Avira-Produkts-durchf%C3%BChren-

  Im Anschluss sollte einem Windows 10 Upgrade nichts im Wege stehen.

  Viele Grüße

  Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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