Abbuchung ohne Bestellung
Sehr geehrtes Support Team,
am 29.10.2020 wurden mir von Avira Antivir Tettnang € 34,95 von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe das Abo aber schon lange abgemeldet bezw. deaktiviert. Ich ersuche um Rückerstattung des Betrages. Ich habe das Antivirprogramm von meinem PC schon lange deinstalliert da ich mit Windows 10 damit immer Probleme hatte.
Mit freundlichen Grüßen
Laurent Gonazlez-Manet
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Hallo Laurent,
eine Rückerstattung für den geforderten Betrag können wir nicht durchführen. Wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto. Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren.
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
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Wichtig: Eine Deinstallation der Software ist keine Kündigung!
Bitte wirf einen Blick in die folgenden Informationen, vielleicht findest Du da die Lösung
Sollte etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße verbunden mit den besten Wünschen für das neue Jahr 2021!
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