Nach Win 10 Update funktioniert Avira nicht mehr.
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Hallo liebe Leute,
nach einem Win 10 Update funktioniert Avira nicht mehr. Ich habe einen Prime Account und weiß nicht wie ich Avira wieder aktiviere. Soll ich es komplett löschen und neu installieren od. gibt es eine andere Möglichkeit?
Bitte um Hilfe!
Herzlichen Dank im Voraus,
Grüße aus Wien!
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Hallo Helmut,
es ist ein wenig merkwürdig, dass Avira nach einem Windows Update nicht mehr funktioniert.
Du könntest eine Reparatur-Installation versuchen: https://support.avira.com/hc/de/articles/360014370037-Reparatur-der-Avira-Security-f%C3%BCr-Windows
Oder eine Deinstallation und neue Installation: https://support.avira.com/hc/de/articles/360003162153-Wie-deinstalliere-ich-mein-Avira-Produkt-
Oder eine manuelle Neuinstallation: https://support.avira.com/hc/de/articles/360002858514-Wie-kann-ich-eine-manuelle-Neuinstallation-meines-Avira-Produkts-durchf%C3%BChren-
Über eine Rückmeldung würden wir uns freuen.
Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Auch ich habe das Problem nach Windows 10 update auf 20H2. AVIRA ist nicht mehr zu sehen. Nach mehreren rebboots sind zwar AVIRA Tasks gestartet und wie es aussieht läuft der Schutz, auch das Icon ist in der Symbolleiste zu sehen. Starten läßt sich AVIRA nicht. Eine Reparatur von AVIRA funktioniert nicht, ebenso die Deinstallation wird abgebrochen. Welche Möglichkeiten gibt es noch? Komplette neuinstallation wird vermutlich wegen nicht vollständig gelöschter AVIRSA Dateien auch nicht gehen. Hat das mit der nun ausgebauten Sicherheitsfunktionen im WIN 10 zu tun? Für eine Hilfe wäre ich dankbar.
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Hallo Heinz,
ob das mit "ausgebauten Sicherheitsfunktionen im WIN 10 zu tun hat", das können wir hier nicht beantworten.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Vom Support können Untersuchungen Deiner Installation eingeleitet werden, auf die wir hier keinen Zugriff haben. Zudem kann der Austausch der Überprüfungen per E-Mail DSGVO-konform durchgeführt werden.
Ohne nähere Angaben zu den Einstellungen Deiner Installation ist es schwer, zu dem Verhalten nach dem Update etwas zu sagen.
Bei einer manuellen Neuinstallation sollten alte Dateien eigentlich gelöscht sein:
Wir bedauern, mit den hier zur Verfügung stehenden Informationen keine konkreten Angaben zu dem Verhalten Deiner installierten Version geben können.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Feiertag
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Erneuter Download und komplette Installation von AVIRA Pro hat geholfen.
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Hallo Heinz,
SUPER! Das freut uns, vielen Dank für Deine positive Rückmeldung.
Sollte je etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, den Weg zu uns kennst Du.
Viele Grüße und noch einen schönen Feiertag
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