Referenznummer: XXXXXXXXX

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• January 01, 2021 19:36

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin und war der Meinung das ich bei ihnen mit dieser Rechnung folgendes Produkt erstanden habe:

Diese Rechnung wurde im Namen und auf Rechnung von: Avira Holding GmbH & Co.KG Kaplaneiweg 1 88069 Tettnang Deutschland RECHNUNG. Referenznummer: (für alle Anfragen erforderlich) XXXXXXXXX Rechnungsdatum: 01.12.2020 Rechnungsnummer: CB-30-XXXXXXXXRECHNUNGSINFORMATIONEN . # Produktname Liefermenge Preis 1 Prime (max. 5 Geräte) Monatsabonnement 1 8,58 € Zwischensumme Nettobetrag 16% MwSt. 8,58 € MwSt. (16% auf 8,58 €): 1,37 € Gesamt: 9,95 € Sofern nicht anders angegeben, ist das Datum der Leistung / Lieferung mit dem Rechnungsdatum identisch. ZAHLUNGSDETAILS . Ihre PayPal-Zahlung wurde erfolgreich autorisiert.

Leider kann ich Prime bei mir nicht laden oder finden?

Für die Klärung und ihre Bemühungen bedanke ich mich im Voraus

Mit besten Grüßen vom Ammersee

Peter Liebsch

Klosterberg 16

86911 Diessen

Handy   XXXX XXXXXXXX

E-Mail   Entfernt

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• 

  pascha45

  • January 16, 2021 14:27

  Hallo Peter,

  die Avira Community ist ein öffentliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und sollen hier nicht gepostet werden. Die personenbezogenen Daten (Ref.-Nr., Rechn.-Nr.,Handy-Nr., Tel.-Nr.) wurden zu Deinem Schutz entfernt. Bitte beachte unsere Community Richtlinien:

  https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360013005678 

  Bitte melde Dich unter  https://my.avira.com/de/auth/login im Kundenkonto an unter ABOS: https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans müsste Deine Lizenz angezeigt werden.

   

  Wichtig: bitte setze die richtigen Zugangsdaten ein - bitte die, die Du bei der Bestellung eingesetzt hast.

  Du hast mit Paypal bezahlt, hast Du dort beim Bestellvorgang die Lieferadresse eingefügt, um keine 2. E-Mail-Adresse von PayPal erstellen zu lassen:  https://support.avira.com/hc/de/articles/360002157057-Wie-kann-ich-meine-Avira-E-Mail-Adresse-%C3%A4ndern-wenn-ich-mit-PayPal-bezahle- 

  Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da Deine Lösung:

  https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012892158-FAQ-Trotz-Kauf-Lizenzverl%C3%A4ngerung-keine-g%C3%BCltige-Lizenz-im-Avira-Kundenkonto 

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende.

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