bezahlte Lizenz
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Sehr geehrte Damen und Herren,
mit der Refe.Nr.: 2590xxxxx habe ich meine Rechn. am 1.2. überwiesen. Kann aber leider keine "Lieferung" auf meinem PC bemerken.
Bitte um Überprüfung.
MfG
G. Thronberens
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Hallo Georg,
die Referenznummer wurde zu Deiner Sicherheit entfernt.
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Wir haben hier auch keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Bitte überprüfe, mit welcher E-Mail-Adresse Du Dich in Deinem Kundenkonto anmeldest. Wichtig: Melde Dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Du die Lizenz erworben hast, das ist besonders wichtig, wenn man mehrere E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt hat.
Wirf bitte einen Blick in die Informationen, vielleicht findet sich da schon die Lösung: https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012892158-FAQ-Trotz-Kauf-Lizenzverl%C3%A4ngerung-keine-g%C3%BCltige-Lizenz-im-Avira-Kundenkonto
Unter https://my.avira.com/de/auth/login und mit der richtigen E-Mail-Adresse müsste Deine aktivierte Lizenz unter: https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans hinterlegt sein.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
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