Kündigung des

Answered

Permanently deleted user

• February 17, 2021 11:22

Ohne mein Wissen ist der Vertrag mit Avira wieder für 2 Jahre per Paypal abgebucht worden.  Dem möchte ich wiedersprechen und und hiermit kündigen. 

MfG. A. Klie

Yes 0 No

• 

  pascha45

  • February 17, 2021 11:35

  Hallo Alfred,

  Du hast mit PayPal bezahlt. Hast Du beim Bestellvorgang die Lieferadresse eingefügt, damit PayPal keine zweite E-Mail-Adresse einrichten muss, siehe:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360002157057-Wie-kann-ich-meine-Avira-E-Mail-Adresse-%C3%A4ndern-wenn-ich-mit-PayPal-bezahle- 

  Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:

  https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012899158-FAQ-Lizenzverl%C3%A4ngerung-und-R%C3%BCckgabe-Stornierung 

  Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Yes 0 No
• 

  pascha45

  • February 18, 2021 07:29
  • Edited

  Hallo Alfred,

  Du hast leider mit einer "no-reply" E-Mail geantwortet. Dies ist eine Benachrichtungs-E-Mail, die nur dazu dient, Dich über einen neuen Kommentar in Deinem Beitrag zu informieren.

  Es wird auch darauf hingewiesen:

  "Sie erhalten diese Benachrichtigung, weil Sie Aktualisierungen des Posts abonniert haben.
  Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Die Inhalte im Help Center werden durch E-Mail-Antworten nicht aktualisiert."

  Die "no-reply" E-Mails werden sofort gelöscht und sind nicht hier im Beitrag zu lesen.
  Bitte nur hier in den vorgegebenen Feldern Antworten oder Fragen einfügen, damit es gelesen werden kann. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

  Wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto, somit können wir Dein Anliegen nicht für Dich ausführen.  Wir können die Lizenz nicht kündigen oder gar das Geld zurück überweisen. Dies kann nur der Lizenznehmer selbst einleiten oder über das Support-Team. Dazu findest Du im folgenden Beitrag nochmals, wie in unserer 1. Antwort angezeigt, eine Anleitung zur Kündigung und  Rückerstattung der Lizenz:

  https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012899158-FAQ-Lizenzverl%C3%A4ngerung-und-R%C3%BCckgabe-Stornierung 

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Yes 0 No

Please sign in to leave a comment.