Avira prime startet nicht
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Avira prime startet nicht, obwohl es auf den zweiten Rechner installiert ist. Die Jahreslizenz ist auch bezaht. Es startet immer nur das Angebotsfenster zum Neuerwerb von AVira Prime.
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Hallo Marco,
es wäre nett, wenn Du uns weitere Informationen zukommen lassen würdest, damit wir uns ein Bild zu Deinem Beitrag machen können.
- Welches BS (genaue Angaben und Version, aktuell mit allen Updates)
- Wurde die Lizenz im Avira Online-Shop erworben?
- Ist es eine neue Installation oder eine Verlängerung?
- Wird die Lizenz unter ABOS im Kundenkonto angezeigt?
- Bekommst Du eine Fehlermeldung?
Verstehen wir das richtig, Du hast die Lizenz auf 2 Geräten installiert und startet auf beiden Geräten nicht?
Bitte gib uns eine genaue Beschreibung Deiner Vorgehensweise zur Installation und was Du zur Fehlerbehebung bereits unternommen hast.
Mit den Antworten und präzisen Informationen werden wir versuchen, Dir konkrete Angaben zu machen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wir erwarten Deine Rückmeldung.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Habe gerade Avira prime geordert, angewiesen und installiert, weil mir aufgefallen ist, dass Avira nicht mehr richtig aktiv war. Soweit lief dann alles normal, aber Avira startet auch, wird dann aber sehr schnell fortlaufend abgebrochen .. ( ! ..?? )
Das Darum Kümmern wollen von Ihrer Seite bleibt dann aber wohl ohne Erfolg ..?
MfG. Peter Gerhard0 -
Hallo Peter,
könntest Du bitte so freundlich sein und Dein Anliegen genau beschreiben? Leider ist Deine Beschreibung schwer zu verstehen.
Hast Du Prime neu erworben und installiert?
War Dir vor dieser Installation aufgefallen, dass Deine bisherige Avira Installation nicht mehr "richtig aktiv war"?
Hast Du eine neue Lizenz erworben und was war vorher bei Dir installiert? Hast Du die alte Version vor der Installation der neuen Version sauber deinstalliert?
oder hast Du eine manuelle Neuinstallation mit vorheriger Bereinigung vorgenommen:
Könntest Du das bitte näher erklären:
Soweit lief dann alles normal, aber Avira startet auch, wird dann aber sehr schnell fortlaufend abgebrochen .. ( ! ..?? )
Auch zu diesem Satz würden wir uns eine über eine verständliche Beschreibung freuen:
Das Darum Kümmern wollen von Ihrer Seite bleibt dann aber wohl ohne Erfolg ..?
Bitte genaue Angaben, damit man sich ein Bild machen kann:
- Welches BS ist bei Dir installiert?
- Wurden alte Versionen und Rest vor der Installation sauber entfernt?
- Avira startet und wann wird abgebrochen?
- Bitte beschreibe Deine genaue Vorgehensweise bei der Installation.
- Bekommst Du eine Fehlermeldung?
- Könntest Du uns davon bitte einen Screenshot schicken?
Mit den Antworten und präzisen Informationen werden wir versuchen, Dir mit konkreten Angaben behilflich zu sein.
Viele Grüße
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