Zugriff auf Kamera und Mikrofon nicht zugelassen

Permanently deleted user

• January 24, 2021 19:10

Hallo, ich habe mir eine Kamera mit integriertem Mikrofon gekauft für meinen PC (Windows 10, aktuellste Version). Der Zugriff wurde verweigert, weil die Organisation (oder der Administrator) diese Einstellungen deaktiviert hat. Das habe ich aber nicht. Alle Buttons zum Aktivieren des Zugriffs waren grau hinterlegt und nicht anzuklicken. Nach einigen Erkundigungen deinstallierte ich Avira. Sofort verschwand die graue Farbe, ich konnte alles nach meinen Bedürfnissen einstellen und alles funktioniert bestens. Nur eben ohne Avira, deshalb verlängerte ich auch das Abonnement nicht. Gibt es eine einfache, für den Nutzer ohne IT-Hintergrundwissen verstehbare Möglichkeit, Kamera, Mikrofon UND Avira Prime gemeinsam zu nutzen?

Es grüßt

Annemarie. Erhardt

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  Lukas Huptas

  • January 25, 2021 10:53

  Hallo Annemarie,

  bitte installiere Avira Prime erneut und wähle anschließend "Privatsphäre/Datenschutzeinstellungen/ --> Microsoft Store & Apps". 

  Prüfe hier, ob Kamera und Mikro Zugriff deaktiviert ist und ändere dies ggf. 

  Anbei ein Screenshot zur Orientierung.

  

  Viele Grüße

  Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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