E-Mail Schutz

Answered

Hans-Joachim Laube

• January 25, 2021 18:41

E-Mailschutz nach Installation von Avira Prime kann nicht hergestellt werden, trotz mehrere Versuche mit HIlfe des nachfolgenden Pfands -https://support.avira.com/hc/de/article_attachments/360003582233/bfe-fw-fix.zi- das Problem zu lösen.

 

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  pascha45

  • January 26, 2021 11:59

  Hallo Hans-Joachim,

  Du kannst weiterhin den E-Mail-Schutz nicht aktivieren, trotz der empfohlenen Anleitung

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360003070914-Warum-sind-mein-Avira-Antivirus-E-Mail-Schutz-und-Webschutz-inaktiv-     (bfe-fw-fix.zip)

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • Oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Um Deine Einstellungen und Deine Installation zu überprüfen würden wir Dir empfehlen, Dich an den Support zu wenden. Von dort können Überprüfungen eingeleitet werden, auf die wir hier in der Community keinen Zugriff haben.

  Wenn Du Dich nicht direkt anmelden möchtest, wir können auch für Dich ein Ticktet erstellen und Deinen Beitrag an das Support-Team weiterleiten. Dazu benötigen wir eine Einverständniserklärung, um weitere Überprüfungen gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO vorzunehmen. Weitere Fragen würden per E-Mail gemäß der DSGVO beantwortet. Nach Erhalt Deiner Einverständniserklärung würden wir Deinen Beitrag direkt an das Support-Team weiterleiten, damit weitere Informationen per E-Mail ausgetauscht werden können.

  Wir erwarten Deine Rückantwort.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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