Avira Phantom Pro IOS
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Hello,
ich habe mir Avira Phantom Pro für bis zu 7 Geräten gekauft. VPN läuft bereits auf dem iMac meiner Frau, auf meinem MacPro und auf meinem MacBookPro. Sobald ich allerdings VPN auf meinem iPhone implementieren will, werde ich zum APP Store weitergeleitet und soll für die Pro Version neu bezahlen selbst wenn ich den Link benutze, den ich von Avira bekommen habe. Ich hoffe man kann mir hier weiterhelfen.
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Hallo Detlef,
leider wären zur Klärung ein paar Fragen zu beantworten, um Dein Anliegen zu verstehen. Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
Fragen zu Deiner Lizenz können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
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- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Deine Information ist für uns nicht ganz verständlich:
ich habe mir Avira Phantom Pro für bis zu 7 Geräten gekauft.
https://www.avira.com/de/campaigns/acq/vpn/vpn-shopping?
Sollte die Lizenz im Avira-Online-Shop erworben sein, dann könnte Deine Frage in Deinem Avira Kundenkonto zu beantworten sein, unter "Geräte iOS", da ja die Schwierigkeiten zur Lizenz bei der iOS Installation auftreten.
Genaue Auskunft zu Deinem Anliegen kann Dir nur das Support-Team erteilen, wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto oder Deine Lizenz.
Wir bedauern, Dir hier keine Information zu Deiner Lizenz erteilen zu können.
Viele Grüße
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