Zahlungsaufforderung Referenznummer xxxxxxxxx

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• March 24, 2021 20:13

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich anfragen worauf sich Ihre Forderung bezieht , da ich seit 2,5 Jahren Ihren Virenschutz nicht mehr in Anspruch nehme, da der Vertrag abgelaufen ist. Sollte ich vergessen haben zu kündigen, möchte ich das hiemit machen.Ich bitte um Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Ulrike Rentz

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  pascha45

  • March 29, 2021 07:25

  Hallo Ulrike,

  jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugeordnet wird und sofort aktiviert ist. In Deinem Kundenkonto wird dies angezeigt unter Abos:    https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans 

  Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum. Personenbezogene  Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO

  Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findet sich da bereits eine Lösung:

  FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Wir bedauern, eine Kündigung kann leider nur der Lizenznehmer einleiten,  eine Anleitung findest Du in dem eingefügten Link:

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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