Bezahlung ohne Lizens zu erhalten
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am 26.02.2021 wurde meine Kreditkarte mit 79,95 € belastet. Einen Link zum download habe ich nicht erhalten. Bitte kontrollieren sie den Vorgang einmal und lassen mir eine Antwort zukommen.
MFG
Sven Niemeyer
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Hallo Sven,
bitte überprüfe in Deinem Kundenkonto bei Avira Deine dort hinterlegten E-Mail-Adressen.
Bitte melde Dich mit der richtigen E-Mail-Adresse (wichtig, wenn 2 hinterlegt sind) in Deinem Kundenkonto an, unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird Dir Deine Lizenz angezeigt.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und sofort aktiviert ist.
Wirf bitte einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da schon Deine Lösung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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