Nachfrage: Rechnungsbegleichung
Completed
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 31.03.2021 wurde von meinem Konto der Betrag von 99,95 € abgebucht (Referenznummerxxxxxxx). Dabei wurde aber nicht berücksichtigt, dass ich auf Grund Ihrer Rechnung vom 18.02.2021 (Rechnungsnummer CB-30-16698797; Referenznummer xxxxxxxxx) bereits einen Betrag von 79,95 € überwiesen hatte. Deshalb musste ich der Abbuchung vom 31.03.2012 widersprechen. Bitte übermitteln Sie eine neue Rechnung, die die bereits erfolgte Bezahlung des Betrages 79,95 € berücksichtigt.
Danke für Ihr Verständnis und mit den besten Grüßen!
R. Marx
-
Hallo Rudolf,
die Referenznummern in Deinem Beitrag haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Wir müssen Dir leider mitteilen, dass Dein Anliegen nicht hier in der Community bearbeitet werden kann.
Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier auch nicht hinterfragt werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Anhand Deiner beim Support vorliegenden Vertragsunterlagen wird sich dort eine für Dich zufriedenstellende Lösung finden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment