Kündigung
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Hallo! Ich möchte dieses Abonnement so schnell wie möglich kündigen. Ich bin im Ruhestand und kann es mir nicht leisten, den monatlichen Betrag von 9,95 E zu bezahlen. Vielen Dank, Georgeta Violeta Sachelarie Referenznummer:xxxxxxxxx
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Georgeta Violeta,
Deine Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Nachfolgend findest Du eine Anleitung zur Kündigung Deiner Lizenz:
Kündigung eines Avira Abos – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Wir haben keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto.
Die Kündigung Deines Abos können wir leider nicht einleiten, dazu sind wir nicht berechtigt. Wir bedauern, Dir nur mit einer Anleitung behilflich zu sein. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Als Nutzer der Avira Premium-Produkte hast Du jederzeit die Möglichkeit, über die Support-Seite Kontakt zum Support aufzunehmen und ein Ticket zu erstellen.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Guten Tag, meine Kreditkarte wird diesen Monat mit 79,90 Euro belastet, obwohl ich keine Abos besitze laut Kundenkonto. Bitte um sofortige Kündigung und um Rückerstattung oder Stornierung auf meiner Visakarte.Da ich auf der offiziellen Seite nicht kündigen kann, da ich keine Referenznummer habe, versuche ich es so.
Bitte um ein Bestätigungsmail, vielen Dank, Nardon Enrico
Die E-Mail Adresse wurde entfernt
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Hallo Enrico,
Deine persönlichen Daten haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals die persönlichen Daten und die E-Mail-Adresse in einem öffentlichen Forum einfügen.
Bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira, das ist besonders wichtig, wenn dort 2 E-Mail-Adressen hinterlegt sind. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Wenn Du Dich mit der E-Mail-Adresse anmeldest, mit der Du die Lizenz bestellt hast, dann wird Dir diese auch in Deinem Kundenkonto mit der Referenznummer angezeigt.
Wirf bitte einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits Deine Lösung:
Eine Kündigung bzw. Stornierung oder Rückbuchung können wir nicht leider nicht vornehmen, dazu haben wir keine Berechtigung. Eine Kündigung oder Rückerstattung kann nur vom Lizenzinhaber eingeleitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten können und dürfen hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Die gewünschte Bestätigung per E-Mail ist hier in einem öffentlich zugänglichen Forum nicht möglich, hier können keine E-Mails DSGVO-konform eingesetzt werden.
Premium Kunden mit aktiver Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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