Adware-Schutz
Ich habe mit dem Avira Scanner als Teil von Desinfect (Heise) meinen Computer untersucht und keine Malware o.ä. gefunden. Dabei wird das von einem USB-Stick gestartet und sollte eigentlich besser funktionieren, als wenn man einen Virenscanner auf dem Computer installiert hat. Nun habe ich probeweise Avira in meinen MacOS integriert und plötzlich habe ich Malware (skilledobject.dp) gefunden. Wie kommt so etwas?
MFG
Michael Scholtz
-
Hallo Michael,
wir bedauern Deine Unannehmlichkeiten mit der Meldung Deines Scans.
Wie kommt so etwas?
Ohne nähere Angaben können wir leider nichts dazu sagen. Um bei Unklarheiten behilflich zu sein, wäre es sehr freundlich, wenn Du uns etwas mehr Informationen zukommen lassen würdest.
- Welche macOS Version (genaue Angaben, Versions-Nummer))
- Welche Avira Version (Free oder Pro, genaue Beschreibung und Versions-Nummer)
- Bitte Deine genaue weitere Vorgehensweise mit der Meldung.
- Bei welcher Scan-Einstellung trat die Meldung auf?
- Welche Überprüfungen hast Du mit der Meldung eingeleitet?
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Vom Support-Team kann eine Überprüfung Deiner Installation eingeleitet werden, was von der Community nicht möglich ist. Wir haben hier weder Zugriff auf Deine Installation noch auf die Einleitung weiterer Untersuchungen
Mit den Antworten und präzisen Informationen werden wir gern versuchen, mit konkreten Antworten behilflich zu sein. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment