Mein Abo Avira Prime
Mein PC lief nicht mehr richtig. Habe ihn daher zurückgesetzt, mit der Folge, daß alle Programme gelöscht wurden.
Nach der Neuinstallation meines PC konnte ich zunächst Avira Prime wieder installieren (Ablaufdatum 21.07.2022). Aber kurz darauf war auf einmal Avira Free bei mir installiert, kurz darauf war auf einmal wieder Avira Prime installiert. So ging es bis jetzt ein paarmal hin und her.
Momentan habe ich wieder Avira Free auf meinem PC.
So kann das nicht weitergehen, denn ich habe schließlich für Avira Prime bezahlt und bin mittlerweile sehr verärgert, zumal eine Installation von Avira Prime bis jetzt von mir nicht möglich war.
Ich bitte Sie dringend und mit Nachdruck, diesen Mangel zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Günter Hollaus
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Schmeiss' den ganzen AVIRA runter, logge dich ein, lade dein Produkt runter und installiere.
Und AVIRA ist um 100 % teurer geworden - und lange schon verkauft:
Am 9. April 2020 wurde über Pressemitteilungen bekanntgegeben, dass die in Bahrain ansässige Investmentfirma Investcorp Technology Partners IV die Mehrheit der Anteile an Avira übernommen hat.[11][12][13]
Am 11. November 2020 gab Avira per Pressemitteilung bekannt, dass man die letzte Reihe der Avira-Business Lösungen auslaufen lässt und die Unterstützung für die noch angebotenen Business-Produkte am 31. Dezember 2021 eingestellt wird.[14][15]
Am 7. Dezember 2020 gab das US-Unternehmen NortonLifeLock bekannt, Avira für 360 Mio. US-Dollar von Investcorp zu übernehmen, sofern die Behörden zustimmen.[16]
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Hallo Günter,
Deine Verärgerung ist verständlich, wir bedauern Deinen zusätzlichen Arbeitsaufwand.
Leider können wir an Deiner Installation von hier nichts ändern oder einstellen.
Du hattest einen Grund, Deinen PC neu aufzusetzen. Wegen der Neuinstallation wäre eine manuelle Neuinstallation der Avira Software sinnvoll.
Du hast leider keine Angaben zu Deinem BS gemacht, auch nicht zur Vorgehensweise zu Deiner Avira Installation jetzt nach der Neuinstallation.
Hier findest Du eine Anleitung zur De-Installation:
Hier findest Du die Anleitung zur neuen Installation:
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten auftreten, so könnte Deine Installation vom Support-Team untersucht werden. Von dort können Überprüfungen eingeleitet werden, auf die wir hier keinen Zugriff haben.
Die Community ist ein öffentliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Prüfungen Deiner Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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