Falsche Rechnung von PayPal bekommen. aAngeblich was bestellt was ich gar nicht bestellt habe .!!!!!

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• June 01, 2021 15:25

Hallo, ich habe heute eine Rechnung bekommen von PayPal über 9,95 Euro.? Rechnungsnummer xxxxxxxxx,. Prime (max. 5 devices) - #xxxxxxxxx €9,95 EUR 1 €9,95 EUR.? Dies habe ich nie bestellt.!!! Ich habe auch gar keine 5 Geräte.! Habe nur eins .!!!!! Wann soll ich das denn bestellt haben .? Ich kann nicht dafür wenn Ihre Verkäufer keinen Umsatz machen. Wenn Sie Ärger mit PayPal haben möchten mache ich bei PayPal von meinem Rücktrittsrecht gebrauch . das würde Ihrem Ansehen bei PayPal nicht gut tuen. Also Stornieren Sie die Rechnung freiwillig,sonst storniere ich sie über PayPal. fr.Grüße Dieter Moosdorf.

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  pascha45

  • June 01, 2021 16:38
  • Edited

  Hallo Dieter,

  die von Dir eingefügte Rechnungsnummern haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

  Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, die Du bei der Bestellung eingesetzt hast. Das ist besonders wichtig, wenn im Kundenkonto bei Avira mehrere E-Mail-Adressen hinterlegt sind. Unter Abos müsste Dir Deine Lizenz angezeigt werden.

  Hast Du beim PayPal Bestellvorgang die Lieferadresse eingefügt, damit von PayPal keine neue E-Mail-Adresse erstellt werden muss, siehe:

  Wie kann ich meine Avira E-Mail-Adresse ändern, wenn ich mit PayPal bezahle? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findet sich da bereits für Dich eine Lösung:

  FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

  Eine Stornierung können wir nicht für Dich durchführen, das kann nur der Lizenznehmer selbst einleiten. Dazu sind wir leider nicht berechtigt.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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