Kündigung aufgrund Todesfall

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• May 18, 2021 13:32

Hallo, leider sind meiner Eltern beide kürzlich verstorben und haben laut Kontoauszug ein Abo bei Ihnen abgeschlossen. Da ich die Zugangsdaten natürlich nicht habe, würde ich Sie bitten, wie in anderen Fällen hier in der Community bereits geschehen, ein Ticket zu eröffnen und mich per Mail zu kontaktieren. Meine Einverständniserklärung dazu ist hiermit erteilt. 

Beste Grüße

C. Cunningham

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  pascha45

  • May 18, 2021 14:21

  Hallo Corey-Deon,

  zunächst möchten wir Dir unser Mitgefühl zum Verlust Deiner Eltern aussprechen.

  Zur Klärung des Abos haben wir ein Ticket erstellt und dies an das Support-Team weitergeleitet.

  Von dort wirst Du demnächst per E-Mail angeschrieben. Durch ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail Anfragen kann es zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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