Nach Kauf von Avira Security kann Firefox meine Mails nicht mehr abrufen

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Stefan Augst

• June 05, 2021 06:52

Firefox mldet zwar das er mit dem GMX-Server verbunden ist aber es werden keine Mails geladen. Muss ich eine Einstellung ändern?

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  pascha45

  • June 05, 2021 18:13

  Hallo Stefan,

  hast Du ein Update beim Firefox durchgeführt?

  Hat der Firefox und GMX denn bislang funktioniert?

  Vielleicht schaust Du mal in die Einstellungen zum Firefox und die E-Mail-Einstellungen zu GMX.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
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  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Wir haben leider keinen Zugriff auf Dein Konto und Deine Einstellungen. Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Zudem können die Informationen  mit dem Support-Team DSGVO-konform per E-Mail  ausgetauscht werden, was im Zusammenhang mit E-Mail-Adresse sicherlich zu empfehlen ist. Von dort können auch weitere Überprüfungen eingeleitet werden, auf die wir hier keinen Zugriff haben. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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  Stefan Augst

  • June 07, 2021 14:15

  Firefox bzw. Thunderbird machen automatische Updates.

  Bislang hat immer alles reibungslos funktioniert.

  Erst seit ich von Avira free auf die Avira Security umgestiegen bin habe ich das Problem. Und deshalb vermute ich das es etwas mit den Einstellungen bei Avira zu tun hat die den Zugriff bzw. den download der Nachrichten verhindern.

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