Avira Prime.......VPN verbinden klappt leider bzw. nicht mehr
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Hallo Avira Support,
VPN .... Jetzt verbinden funktioniert nicht mehr, nachdem es tagelang einwandfrei funktioniert war, bekomme ich nun keine Verbindung mehr hin. Es springt immer wieder zurück zum ----Jetzt verbinden.
Ich habe Avira Prime:
- Welches Betriebssystem setzt du genau ein? - Android
- Bist du mit deinen Avira Daten angemeldet? Angemeldet über Google-Konto bzw. den Weg über den Download-Code über die Smartphone-Kamera.
Auf dem PC habe ich keine Probleme. Hier geht es um die App und das VPN.
Können Sie mir weiterhelfen, denn das funktionierende VPN ist mir sehr wichtig?
Danke für die Unterstützung.
Gruß
-
Hallo Kartoffelsack,
die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, von hier haben wir keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto und somit auch nicht auf Deine Installation.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Vom Support können technische Überprüfungen eingeleitet werden, auf die wir hier von einem öffentlichen Forum keinen Zugriff haben.
Der direkte ist der schnellste Weg, wir können von hier ohne nähere Informationen keine Empfehlung zur Fehlerbeseitigung aussprechen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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