passwordänderung
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ich finde mein password nicht mehr, deshalb hätte ich gern das password zurückversetzt. sie haben mir eine mail geschickt wo der link nicht funktioniert, es steht: das verknüpfte bild kann nicht angezeigt werden
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Hallo Susanne,
wenn das Bild nicht angezeigt werden kann, dann könnte es an Deinen Zugangsdaten oder an Einstellungen in Deinem Betriebssystem liegen. Bitte achte auf die richtige E-Mail-Adresse, gerade dann, wenn mehrere davon in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind.
Bei dem Thema Passwort ist besondere Sorgfalt zu beachten.
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten können und dürfen hier nicht hinterfragt oder bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zu Deinen Zugangsdaten können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Von der Community aus haben wir leider keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto oder auf die Rücksetzung Deines Passworts. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Sonntagabend
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Hallo Susanne,
pascha45 hat dir hier bereits einige wichtige Informationen zukommen lassen.
Als zusätzliche Information: Wenn Links und Bilder nicht geladen werden können, so ist dies meist vom verwendeten E-Mail Client (Outlook, Thunderbird, etc.) deaktiviert worden. Diese Einstellung findest du auf den Hilfeseiten deines E-Mail Clients. Eine entsprechende Suche mittels einer Suchmaschine deiner Wahl sollte hierbei eine große Hilfe sein.
Viele Grüße
Lukas Huptas
Avira Community Manager
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