meine Anfrage zu #627466
Completed
ich bitte Sie die Fehlermeldung zu beheben und mir Bescheid zu geben.
Wie Ihnen bereits bekannt kann Avira Security an meinem Rechner nicht gestartet werden,
es kommt die Meldung, dass etwas nicht funktioniert wie erwartet, und Avira bereits davon
in Kenntnis sei, und suchte nach einer schnellstmöglichen Lösung .
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Hallo Paolo,
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugängliches Forum.
Anhand der Ticket-Nummer zu Deiner Anfrage ist zu erkennen, dass Du Dich auf eine beim Support gestellte Anfrage beziehst.
Hier aus der Community haben wir leider keinen Zugriff auf Deine Korrespondenz mit dem Support, wir haben hier weder Zugriff auf die Kundendaten noch auf die Kundenkonten. Du schreibst:
Wie Ihnen bereits bekannt kann Avira Security an meinem Rechner nicht gestartet werden,
Wir gehen davon aus, dass somit schon Kontakt mit dem Support aufgenommen und bereits dort ein Ticket von Dir erstellt wurde. (siehe Ticket Nummer).
Hier im Forum können nur Beiträge öffentlich eingestellt werden, die Kommunikation mit dem Support erfolgt DSGVO-konform per E-Mail und kann nur von Premium Kunden mit gültiger Lizenz genutzt werden. Es kann werktags zu Büro-üblichen Öffnungszeiten E-Mail und Telefon Support aufgenommen werden.
Wir bedauern, von hier nicht auf Dein Ticket eingehen zu können aber sei versichert, das Support-Team wird Dir weitere Informationen in Deinem Ticket zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und einen schönen Sonntagabend.
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