Referenznummer: 27xxxxxxx Vertragsverlängerung

Completed

Katrin Galipp-Bolte

• June 22, 2021 08:01

Hallo,

ich konnte nirgendwo Informationen finden wie und zu welchem Preis dieses Schnäppchen verlängert wird. Sollten in einem Jahr größere Kosten auf mich zukommen, sehen Sie meine Vertrag zu dem Zeitpunkt, also zum 20. Juni 2022, als gekündigt an. Danke.

Warum scheint es keine Möglichkeit zu geben, mich per Email an Avira direkt zu wenden?

Mit freundlichem Gruß

Katrin Galipp-Bolte

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• 

  pascha45

  • June 27, 2021 16:54
  • Edited

  Hallo Katrin,

  Deine Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.

  Nachfolgend findest Du Informationen zu automatischen Vertragsverlängerung:

  Was ist die automatische Lizenzverlängerung von Avira und warum sollten Sie es verwenden? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Hier findest Du Informationen zur Einstellung der automatischen Vertragsverlängerung, um nach Deinem Wunsch die Einstellungen vorzunehmen. Das ist von uns leider nicht möglich, wir haben keinen Zugriff auf Dein Konto. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Wie deaktiviere oder aktiviere ich die Automatische Lizenzverlängerung meines Avira Produkts? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntagabend

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