Nach AVIRA-Abo Verlängerung seltsame Anzeige?!

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Frank Frank Deubner

• July 22, 2021 10:30

Hallo Zusammen,

habe mein Abo verlängert.

jetzt habe ich diese seltsame Zeile mit der Aufforderung: "Ein Neustart ist erforderlich" und daneben den blauen Button " Jetzt neu Starten".

Wenn ich dort draufklicke, passiert ausser das eine Eieruhr läuft, gar nichts!

Auch nach mehrmaligem Rechnerausschalten verändert sich nichts!

 

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  pascha45

  • July 22, 2021 11:30

  Hallo Frank,

  hast Du Deine Lizenz (Version?) verlängert oder eine neue Bestellung durchgeführt?

  Für die automatische Vertragsverlängerung sind keine Einstellungen vorzunehmen. Damit  läuft alles automatisch:

  Was ist die automatische Lizenzverlängerung von Avira und warum sollten Sie es verwenden? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Bitte beschreibe bitte genau, wie Du bei der "Verlängerung" vorgegangen bist oder ob Du einen Neukauf durchgeführt hast. Bitte genaue Lizenz Bezeichnung  und wo Du die Lizenz erworben hast. Hast Du eine Kaufbestätigung bekommen?

  Mit den genauen Angaben werden wir versuchen, Dir bei Deiner Verlängerung behilflich zu sein.

  Viele Grüße

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  pascha45

  • July 22, 2021 11:39

  Hallo Frank,

  bitte überprüfe, ob Du mit der richtigen E-Mail-Adresse im Kundenkonto angemeldet bist. Das ist besonders wichtig, wenn 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind.

  Viele Grüße

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