Rechnungen für Avira Phantom VPN Pro
Completed
Hallo,
für Avira Phantom VPN Pro haben Sie mein Konto mit doppelten Kosten belastet.
1. Rechnung 284xxxxxx über 59,95 am 20. Juli 2021
2. Rechnung 281xxxxxx über 59,95 am 30. Juni 2021
Bitte überweisen Sie mir einen Betrag zurück.
MfG
Dieter Hirt
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Hallo Dieter,
die persönlichen Daten (Rechnungsnummern) haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Die Community hier ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen, das ist besonders wichtig, wenn mehrere E-Mail-Adressen in Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind und Dir 2 Vertragsverlängerungen zugestellt wurden.
Premium Kunden mit aktiver Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Den Betrag können wir von hier leider nicht überweisen, eine Rückerstattung kann nur der Lizenzinhaber einleiten, dazu haben wir keine Berechtigung. Nachfolgend eine Anleitung zur Rückerstattung:
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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