Kann Avira Prime nicht Installieren
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Habe am 03.08.2021 Avira Prime als Abo für 9,95 Monatlich gekauft.
Habe auch die TRANSAKTIONS-ID 286xxxxxx bekommen.
Nur bei den Schritt Installieren bekomme ich immer die Antwort
Die Website ist nicht erreichbar
Die Antwort von 10.120.44.100 hat zu lange gedauert.
Versuchen Sie Folgendes:
Verbindung prüfen
Checking the proxy and the firewall
Windows-Netzwerkdiagnose ausführen
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverkabelung und starten Sie verwendete Router, Modems oder andere Netzwerkgeräte neu.
Erlauben Sie Opera den Netzwerkzugriff in den Firewall- oder Antivirus-Einstellungen.
Falls das Programm schon in der Liste mit erlaubtem Netzwerkzugriff eingetragen ist, entfernen Sie es aus der Liste und fügen Sie es noch einmal hinzu.
Falls Sie einen Proxyserver verwenden…
Überprüfen Sie Ihre Proxyservereinstellungen oder kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator, um sicherzustellen, dass der Proxyserver funktioniert. Wenn Sie glauben, dass Sie keinen Proxyserver verwenden sollten: Rufen Sie das Hauptmenü und dann > Einstellungen > Proxy-Einstellungen ändern… > LAN-Einstellungen auf. Deaktivieren Sie »Proxyserver für LAN verwenden«.
Nach Prüfung meines Laptop ist alles in Ordnung, das Geld ist auch schon von meinen Konto. Kann nur das Avira Prime nicht nutzen.
So Bitte ich Sie mir umgehend zu Helfen
Mit freundlichen Gruß
Marion Schmöde
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Hallo Marion,
die Transaktions-ID wurde zu Deiner Sicherheit verändert.
Um Dir helfen zu können, benötigen wir genaue Informationen:
Sollest Du Windows installiert haben, gib bitte in Deiner Lupe in der Taskleiste in der Suchleiste Winver ein. Damit wird Dir die genaue Installationsversion angezeigt.
- Bitte genaue Beschreibung des Betriebssystems mit allen aktuellen Updates
- Bitte genaue Angaben über die Leistung des Geräts
- Angaben über installierten RAM (unter Einstellungen Info)
- Angaben über Deinen Prozessor (unter Einstellungen Info)
- Hast Du Informationen über Deine Internetverbindung?
Es wäre nett, wenn Du uns Deine Prüfungen des Computers beschreiben würdest, mit Deinem Nach Prüfung meines Laptop ist alles in Ordnung haben wir leider keine Information über Dein Gerät, somit können wir Dir schlecht Anleitungen zu der Deinem Installationsproblem geben. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Mit den Antworten und präzisen Informationen werden wir versuchen, Dir mit konkreten Angaben behilflich zu sein.
Viele Grüße
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