Phantom VPN dauerhaft deaktivieren wie ?
Answered
Hallo,
ich möchte VPN dauerhaft deaktivieren da mein E-Mail Anbieter damit
in den Sicherheitskonflikt kommt.
Und ich brauch den VPN nicht wirklich.
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Hallo Michael,
mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir Deine Frage leider nicht beantworten. Bitte beschreibe uns exakt, warum Du Dein VPN nicht deaktivieren kannst?
Bitte um genaue Beschreibung:
- Dein installiertes Betriebssystem (genaue Version mit aktuellem Update)
- Welches Avira Version (free oder Bezahlversion, genaue Beschreibung)
- Wie bist Du bisher zur Deaktivierung vorgegangen (präziser Vorgang)
Du schreibst:
... da mein E-Mail Anbieter damit in den Sicherheitskonflikt kommt.
Könntest Du das bitte genauer beschreiben?
Mit den Antworten und präzisen Informationen zu Deinem Problem werden wir versuchen, mit konkreten Angaben behilflich zu sein. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Hallo Pascha45,
vielen Dank für Deine prompte Antwort.
- Dein installiertes Betriebssystem (genaue Version mit aktuellem Update)
- Windows 10 mit Update von heute früh erfolgreich und weiteren Update heute Mittag was wohl nicht Installiert wurde habe es gerade eben erfolgreich nachgeholt.
- Welches Avira Version (free oder Bezahlversion, genaue Beschreibung)
- Habe Bezahlversion Optimization Suite
- Wie bist Du bisher zur Deaktivierung vorgegangen (präziser Vorgang)
- Die Frage ist interessant da ich noch nie VPN Deaktiviert habe. Nur dieser Fehler trat jetzt zum ersten mal auf. Der Support von meinem E-Mail Anbieter Identifizierte gleich den Phantom VPN als Übeltäter. Das System erkannte durch die verschleierte IP Adresse ein fremden Zugriff. Was aber tatsächlich nicht war. Jetzt zu meinem Anliegen: Wenn ich auf das Symbol Avira gehe kann ich VPN manuell abschalten nur dieser Aktiviert sich bei jedem Neustart wieder. Ich bekomme auch nur ein geringes Volumen Phantom VPN was ich dann nach 1- 2 Tagen als verbraucht wieder automatisch abschaltet bis zum neuen Freivolumen was in 1 Monat Neustartet. Wie kann ich das nichtgewünschte Freivolumen dauerhaft abschalten ?
Freundliche Grüße und schönes Wochenende
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Hallo Michael,
vielen Dank für Deine ausführlichen Informationen.
Kann es sein, dass Du die Windows 10 Version 21H1 installiert hast?
(Klick unten links neben Windows auf die Lupe ⇒ gib Winver in die Suchleiste ⇨ öffnen ⇨ die aktuelle Version wird angezeigt)
Das Verhalten des Übeltäters VPN ist nicht ganz verständlich. Du hast eine gültige Lizenz, es wäre sinnvoll, Deine Installation vom Support überprüfen zu lassen, ein Service, der den Premium Kunden zur Verfügung steht. Hattest Du schon mal Avira Free Security installiert?
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Prüfungen Deiner Installation können nur über das Support-Team DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden. Wir haben von hier keinen Zugriff darauf. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Hallo Pasch45,
vielen Dank für Deine schnelle Antwort.
Kann es sein, dass Du die Windows 10 Version 21H1 installiert hast?
Dass ist richtig.
(Klick unten links neben Windows auf die Lupe ⇒ gib Winver in die Suchleiste ⇨ öffnen ⇨ die aktuelle Version wird angezeigt)
Das Verhalten des Übeltäters VPN ist nicht ganz verständlich. Du hast eine gültige Lizenz, es wäre sinnvoll, Deine Installation vom Support überprüfen zu lassen, ein Service, der den Premium Kunden zur Verfügung steht. Hattest Du schon mal Avira Free Security installiert?
Richtig hatte vorher Free.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
Ich werde mich morgen an den Support von Avira wenden.
Herzlichen Dank für Deine professionelle Unterstützung hast mir sehr geholfen.
Viele Grüße
Michael Rischmüller
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