Probe-Abo kündigen

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Permanently deleted user

• August 29, 2021 15:37

Hallo!

Ich habe ein kostenloses Probe-Abo von Avira Prime (5 devices), das 60 Tage läuft.

Leider finde ich hier keine Option, es zu kündigen.

Wo liegt das Problem?

Mit freundlichen Grüßen,

M.G.

 

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• 

  pascha45

  • August 29, 2021 16:42

  Hallo,

  ohne nähere Angaben ist Deine Frage schwer zu beantworten.

  Wo hast Du das Probe-Abo bestellt? Von wo hast Du die Installation durchgeführt?

  Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

  Sollte das Probe-Abo im Avira Online-Shop bestellt worden sein, so ist es  im Avira Kundenkonto unter Abos hinterlegt und ist vermutlich von dort installiert worden. Von dort ist die Kündigung vorzunehmen, siehe Anleitung:

  Kündigung eines Avira Abos – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail  DSGVO-konform bearbeitet werden. Wir haben hier leider keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto.
  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntagabend.

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