Ihre Referenznummer: 291xxxxxx Rechnung zu hoch - ich habe ein Sonderangebot von prime bestellt für 59 € und nun wurden 99 € abgebucht
Completed
Bittte korrigieren Sie die Abbuchung von meinem Konto - ich habe aber ein Prime-Sonderangebot bestellt für 59€ und Sie haben 99€ von meinem Konto abgebucht - dies ist nicht korrekt.
Ich bitte um Korrektur
Mit freundlichen Grüßen
M. hein
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Ihr Angebot nach der Testphase betrug € 79,95 für das erste Jahr. Sie haben € 99,95 abgebucht!?
Mit der Bitte um Rückbuchung und Stornierung verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Udo Dölker
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Hallo Udo,
Du schreibst hier in dem öffentlich zugänglichen Forum, von der Community haben wir leider keinen Zugang auf Dein Kundenkonto.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Du hast auch Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits ein Ticket erstellt. Weitere Informationen wirst Du in Deinem selbst erstellten Ticket erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und schöne Osterfeiertage
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Ihre Referenznummer: 291xxxxxx Rechnung
Hallo Support Team,
bei dem post von mir ging es um die überhöhte Abrechnung von Avira - bis heute habe ich nicht von Avira gehörtr!!
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Hallo Maritta,
die Referenznummer zu Deinem Abo haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte nie persönlichen Daten zu einer Lizenz in einem öffentlichen Forum hinterlegen.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
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Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Hast Du Dich mit dem Support-Team in Verbindung gesetzt?
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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