Außerordentliche Kündigung im >Todesfall

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Permanently deleted user

• September 10, 2021 19:25

Hallo,

da mein Vater, der bei Ihnen Kunde war, verstorben ist, möchte ich nun gerne das Abo kündigen. Leider habe ich aber keine Zugangsdaten zu seinem Rechner oder seinem Account, sodass ich Sie hiermit bitten möchte, mit mir Kontakt aufzunehmen.

 

Vielen Dank vorab,

Gruß

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• 

  pascha45

  • September 11, 2021 06:23
  • Edited

  Hallo Jochen,

  zunächst möchten wir unser Mitgefühl zum Verlust Deines Vaters aussprechen.

  Du bist also damit einverstanden, dass wir ein Ticket beim Avira Support für Dich erstellen. So können die persönlichen Daten Deines Vaters zur Kündigung des Abos per E-Mail DSGVO-konform ausgetauscht werden. Wir haben Deinen Beitrag an das Support-Team weitergeleitet. Von dort wird in den nächsten Tagen Kontakt auf Deine hier hinterlegte E-Mail-Adresse aufgenommen.

  Durch ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail Anfragen kann es zu Verzögerungen kommen.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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