Reverenz - Nr.296xxxxxx
Completed
Hallo Avira,
ich kaufte heute das Produkt Avira Internet Security für 38,95 € als Jahresabo.
Das Abo kündige ich hiermit fristgerecht zum 26.09.2022.
Darüber hinaus wurde mir der 12-stellige Lizenzschlüssel zum Produkt nicht mitgeliefert, ich bitte dem abzuhelfen.
MfG, 27.09.2021
E-Mail-Adresse wurde entfernt.
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Hallo Konrad,
es ist erfreulich, Dich als Kunden begrüßen zu dürfen.
Deine persönlichen Daten wie Referenznummer und die E-Mail-Adresse haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte keine persönlichen Daten in ein öffentliches Forum einstellen.
Hast Du das Abo im Avira Online-Shop oder im Handel erworben?
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Somit wird kein Lizenzschlüssel mehr ausgeliefert. Hier findest Du eine Anleitung zur Installation:
Hier findest Du eine Anleitung zur Einstellung der automatischen Lizenzverlängerung, die der Kunde in seinem Kundenkonto selbst einstellen kann.
Eine Kündigung können wir leider nicht für Dich vornehmen, dazu haben wir keine Berechtigung, das kann nur der Lizenzinhaber einstellen, siehe im o.a. Link.
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten können hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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