Virenschutz wird nicht mehr aktualisiert
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Hallo zusammen,
seid einiger Zeit muss ich leider feststellen, dass der Virenschutz nicht mehr aktualisiert wird bei mir. Steht jetzt bei 5 Tagen. Nicht gut, würde ich sagen. "Auf updates prüfen" scheint ohne Funktion.
Jemand ne Ahnung? Und schon einmal vielen Dank.
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Hallo Ulrich,
zu den uns zur Verfügung gestellten Informationen ist es schwer, sich ein Bild zu machen.
Hast Du schon mal eine Reparatur Installation:
oder eine Deinstallation:
und anschließend mit einer Neuinstallation durchgeführt:
Bekommst Du eine Fehlermeldung?
Sollte der Fehler nicht behoben werden, so steht es Dir offen, Deine Installation überprüfen zu lassen:
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Von dort können technische Prüfungen eingesetzt werden, auf die wir hier in Community keinen Zugriff haben.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo Pascha 45,
die Reparatur hat erst einmal funktioniert. Aber nur mit Hilfe von CCCleaner, weil Avira Security im Bereich "Apps & Features" nicht angezeigt wird bei mir.
Ist auf jeden Fall die elegantere Lösung zu De- und Neuinstallation. Das hatte ich schon getestet. Geht auch, aber sehr aufwendig.
Hoffen wir mal, dass jetzt die Automatik wieder klappt.
Auf jeden Fall vielen Dank für die schnelle Hilfe und die passenden Denkanstöße.
Uli
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Hallo Uli,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Schön, dass die Reparatur geklappt hat. Es ist abzuwarten, ob sich die Einstellungen der Reparatur länger halten.
Der CCleaner Einsatz kann hilfreich sein, es ist zu hoffen, dass mit ihm nur gereinigt wird, was auch geändert werden darf.Wir wünschen Dir, dass jetzt alles korrekt läuft, ansonsten wäre eine Prüfung Deiner Installation zu überlegen.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, den Weg zu uns kennst Du.Viele Grüße
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