Anmeldung per Fingerabdruck bei Avira Password Manager nicht möglich
Hallo, seit heute funktioniert meine Anmeldung beim Passwort Manager über Fingerabdruck nicht mehr bzw wird mir die Möglichkeit mich über Fingerabdruck anzumelden nicht angezeigt. Es gibt nur noch die Möglichkeit sich über das master Kennwort anzumelden, da ich dieses aber nicht mehr finde, muss ich jetzt eigentlich das master Kennwort zurücksetzen und verliere somit alle gespeicherten Passwörter. Warum zeigt mir die App die Anmeldung über den Fingerabdruck plötzlich nicht mehr an fragezeichen vielen Dank
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Hallo Alexandra,
da du leider nicht angegeben hast, um welches Betriebssystem es sich hierbei handelt, können wir nur mutmaßen bzw. generelle Informationen ausgeben.
Biometrische Zugänge wie z.B. Fingerabdrücke werden oftmals nur so lange gespeichert, bis das Betriebssystem ein Update erhält. Auch kann bereits ein Neustart des Geräts hierzu führen. Auf dieses Verhalten haben wir keinen Einfluss. Daher sollte das Master-Password wirklich sicher zu merken sein. Leider können wir dir nicht mehr Informationen und Hilfe bieten.
Viele Grüße
Lukas Huptas
Avira Community Manager
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