Für meine Lizenz privat ist mir zweimal derf Betrag von 99,95 Euro paypal abgezogen worden
Completed
99,95 paypal 21.10.21 4EPxxxxxxxxxx
99.99,95 paypal 19.10.21 4EPxxxxxxxxxx
Ich habe aber nur eine Lizenz
E-Mail-Adresse wurde entfernt. Ich bitte um Rücküberweisung an paypal.
Danke Hansmann
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Hallo Heinz-Dieter,
Deine persönlichen Daten haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte diese niemals in einem öffentlich zugänglichen Forum hinterlegen.
Du hast 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt und auf beiden ist die Version Prime aktiviert. Bitte überprüfe Deine beiden Lizenzen und die Verifizierung Deiner E-Mail-Adressen.
Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten können und dürfen hier nicht hinterfragt oder bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Hast Du beim Bestellvorgang bei PayPal die Lieferadresse eingefügt? Siehe:
Eine Rückerstattung können wir leider nicht durchführen, dazu haben wir keine Berechtigung, dies kann nur vom Inhaber der Lizenz eingeleitet werden.
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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