Software gelöscht, Abo abgebucht, Unklarheiten

Ich hatte vormals Avira eingelesen, mich dann aber für eine andere Software entschieden (ebenfalls kostenpflichtig), Avira gelöscht. Und AVIRA mitgeteilt, dass ich keinen Nutzen mehr habe... Reklame-E-Mails kamen,  seitdem alles ignoriert und nicht mehr gelesen. Eine Mail AN Avira gibt es wohl nicht, meine diversen  Anschreiben sind sicher im Nirvana gelandet. Nun kam eine Bestätigung, das Abo ist für bis 5 Geräte abgebucht , ohne Lizenz-, nur eine Referenznummer. Unter meiner E-Mail-Adresse hab ich danach ein Konto eröffnet, hier aber erscheint weder das Abo.noch Gerät, auf dem ich einstmals die Software eingelesen hatte. Vergebliches Bemühen, einen Ansprechpartner zu befragen. Stets die gleichen Anzeigeschleifen ohne direkte Weiterleitung. Die angegebenen Verbindungsmöglichkeiten auf den diversen Support-Seiten sind nicht aktiv.  Aufgrund der Bezahlung habe ich die Software nun wieder eingelesen - aber hier nur als Freeware möglich, ein Abo müsse gekauft werden - laut Konto, das nicht mir als ABO-Kunden zugeordnet ist.  Wieder vergebens nach einer Lösung gesucht. Meinen Unmut können Ihr wohl verstehen-oder?