Abbuchung nach Testversion
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte die kostenlose Upgrade-Version für einen Monat heruntergeladen, aber nicht aktiviert gebracht. Nun erfolgte die Abbuchung für die Primeversion, die ich nicht einmal ausprobieren konnte. Ich möchte von dem Vertrag zurücktreten.
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Hallo Monika,
bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Das ist wichtig, Du hast 4 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Nachfolgend findest Du eine Anleitung zur Kündigung der Lizenz:
Kündigung eines Avira Abos – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
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Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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