Neukauf Avira Security
Completed
Ich habe gestern Avira Security bei ihnen für 79,95 Euro gekauft.
Allerdings konnte ich das Programm nicht downloaden.
Woran liegt es? Bitte schicken sie mir noch einmal das Programm, damit ich es runterladen kann.
Referenz Nr. 303xxxxxx
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Hallo Arno,
die Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt, bitte keine persönlichen Daten in einem öffentlich zugänglichen Forum hinterlegen.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Hier müsste das Abo angezeigt werden und kann von hier direkt installiert werden. https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans Sollte das erworbene Abo dort nicht angezeigt werden, so überprüfe bitte Deine bei der Bestellung eingesetzte E-Mail-Adresse, die Zugangsdaten zu Deinem Kundenkonto und setze Dich mit dem Support in Verbindung.
Hier findest Du eine Anleitung zur Installation, bist Du danach vorgegangen:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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