Abo-Kündigung nicht möglich
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ich möchte das Abo für Avira System Speedup kündigen; geht nicht weil ich anscheindend kein Abo habe.......
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Hallo Roswitha,
solltest Du Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du dieses Abo bestellt hast, in Deinem Kundenkonto anmelden, so wird Dir Dein Abo angezeigt unter:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Wenn kein gültiges Abo angezeigt wird, so bist Du nicht mit den richtigen Zugangsdaten angemeldet.
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto hinterlegt, wobei eine E-Mail-Adresse nicht verifiziert ist. Bitte überprüfe Zugangsdaten zu diesem Abo. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Hier findest Du eine Anleitung zur Kündigung des Abos:
Kündigung eines Avira Abos – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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