Avira Prime instalieren
Completed
Sie haben mir ein Avira Prime das Ich garnicht haben wollte Abgebucht. da ich es weder Installieren noch löschen kann und mir auch das support nicht hilft bitte ich mir eine telephonnummer zu senden.die mir weiter hilft.
mit freundlichem gruß k hinkelmann
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Hallo Kurt,
bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung der Avira Prime Version eingesetzt hast, in Deinem Kundenkonto an. In Deinem Kundenkonto bei Avira sind 2 E-Mail-Adressen hinterlegt, prüfe bitte, ob auch beide verifiziert sind.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet wird Dir Deine Lizenz unter Abos
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
angezeigt und kann von dort direkt installiert werden. Ebenso kannst Du von dort das Abo kündigen und zum Support Telefon- oder E-Mail-Kontakt aufnehmen.
Solltest Du Dich mit der Lizenz aktivierten E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto anmelden, so bekommst Du als Premium Kunde mit gültiger Lizenz direkt Kontakt zum Support-Team, per E-Mail oder Telefon:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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