Virenschutz auf Update prüfen

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Kersten Krüger

• November 23, 2021 08:58

letztes Update war vor 5 Tagen, bei Click auf "update prüfen" erfolgt keine Prüfung, das Schriftbild wechselt beim Click auf schwach hinterlegt

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  pascha45

  • November 24, 2021 07:39

  Hallo Kersten,

  leider hast Du uns nur wenig Information zur Verfügung gestellt.

  • Welches BS ist bei Dir installiert? (genaue Version und alle Updates)
  • Um welche Avira Version handelt es sich bei dem Fehler?
  • Hast Du vorher irgendwelche Änderungen vorgenommen?
  • Was hast Du bereits zur Fehlerbeseitigung vorgenommen?

  Ohne genaue Angaben ist es schwer möglich, dieses Verhalten einzuordnen. Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, wir haben weder Zugriff auf Dein Kundenkonto noch auf Deine Installation.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Mit den Antworten und exakten Beschreibungen werden wir versuchen, mit konkreten Angaben behilflich zu sein. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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