Avira Password Manager unter Windows 10 Pro 21H2
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Hallo Experten,
ich nutze schon länger auf meinem Notebook unter Windows 10 Pro 21H2 den gekauften Avira Passwort Manager Pro, zuletzt aktualisiert am 04.12.2021 Version 21.18.3.37781.
Bis jetzt lief auch die Synchronisation mit meinem Huawei P20-Pro Handy ohne Probleme. Seit gestern jedoch werde ich aufgefordert die Pro-Version auf dem Handy zu kaufen.
Kann mir jemand weiterhelfen uns sagen, warum die Synchronisation mit Notebook und Handy funktioniert, ich aber scheinbar kein AVM-Pro mehr auf meinem Handy habe?
Mfg
Stefan Brüggemann
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Hallo Stefan,
wir haben gesehen, dass Du auch Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits ein Ticket erstellt hast. Weitere Informationen werden Dir vom Support-Team in Deinem Ticket zur Verfügung gestellt.
Wenn die Aufforderung zum Kauf der Lizenz erscheint, so ist das oftmals ein Fehler in der Aktivierung der Lizenz, ein Fehler zum Kontakt mit Deinen Zugangsdaten. Das können wir hier nicht prüfen, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Hast Du mal versucht, Dich neu anzumelden?
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zu Deinen Zugangsdaten können bedauerlicherweise nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und eine besinnliche vorweihnachtliche Zeit
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