Avira Prime installiert - aber Virus scan nicht vorhanden!
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Hallo ich habe prime installiert aber den virus scan ist nicht vorhanden!
das Kästchen ist im programm nicht vorhanden
Wie kann dies behoben werden? ich habe die Lizens aktiviert und auch schon das Programm reparieren lassen
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Hallo Michaela,
hast Du Deine Installation nach folgender Anleitung vorgenommen? Siehe:
Könntest Du uns bitte einen Screenshot zur Verfügung stellen?
Hast Du schon versucht, eine manuelle Neuinstallation durchzuführen? Siehe:
Sollte sich der Scan nicht anzeigen lassen, so hast Du als Premium Kunde die Möglichkeit, das Support-Team direkt zu kontaktieren und Deine Installation auch von dort überprüfen zu lassen.
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und eine besinnliche vorweihnachtliche Zeit
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