Kündigung Abo ohne Zugriff auf Zugangsdaten
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Sehr geehrte Damen und Herren,
auf dem Kontoauszug meines jetzt im Pflegeheim liegenden Vaters, sehe ich, dass Avira weiterhin Geld einzieht. Daten oder Informationen zu seinem Abo habe ich nicht, nur die Abuchungsinformationen mit der Referenz NR
Die damals für das Abo genutzte email-Adresse ist nicht bekannt.
Bitte öffnen Sie ein Support Ticket für mich.
B.K.
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Hallo Bernd,
bitte entschuldige die späte Antwort. Durch die Feiertage und den Jahreswechsel ist Dein Beitrag übersehen worden, wir entschuldigen uns dafür.
Hast Du inzwischen andere Wege eingeleitet?
Sicherheitshalber haben wir Deinen Beitrag an das Support-Team weitergeleitet. Sollte Dein Anliegen noch nicht erledigt sein, so wird vom Support Kontakt über Deine in diesem Beitrag eingesetzt E-Mail-Adresse aufgenommen, um Dein Anliegen DSGVO-konform mit dem Support abwickeln zu können.
Durch ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail Anfragen kann es zu Verzögerungen kommen, aber Dein Beitrag ist jetzt an das Support-Team geleitet worden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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