Bitte um Prüfung Rechnung Nr. 306xxxxxx Matthias Pütz
Completed
Leider habe ich wohl übersehen, dass sich die Lizenz automatisch verlängert.
Ich brauche diesen Schutz nicht mehr und bitte um Storno und Rückbuchung.
Hiermit Kündige ich auch noch evt. bestehende Lizenzen.
Mfg Matthias Pütz
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Hallo Matthias,
die persönlichen Daten haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
In Deinem Kundenkonto bei Avira sind 2 E-Mail-Adresse hinterlegt. Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz bestellt hast und dem von Dir dazu gewählten Passwort in Deinem Kundenkonto an. Mit den korrekten Zugangsdaten wird Dir die Lizenz angezeigt.
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Hier findest Du zum Support:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Bitte wirf einen Blick in die folgenden Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Eine Kündigung können leider wir nicht vornehmen, dazu haben wir keine Berechtigung. Ebenso ist es beim Storno oder gar einer Rückbuchung, wir haben hier nicht mal entsprechenden Daten, das kann nur der Inhaber der Lizenz einleiten.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße mit den besten Wünschen für das neue Jahr!
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