Ihre Rechnung
Completed
Sie habern fast CHF 200.- auf meinem Konto belastet, obschon ich keine ABO mit Ihnen abgeschlossen habe. Keines meiner Geräte ist momentan durhc AVIRA geschützt!
Bitte machen Sie die Belastung rückgängig und löschen Sie einen allfälligen ABO-Eintrag. Danke
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Hallo Heinz,
wir bedauern, dass Du Unannehmlichkeiten mit der Abrechnung Deiner Lizenz hast.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse und dem von Dir gewählten Passwort zu dieser Lizenz in Deinem Kundenkonto an. Mit den korrekten Zugangsdaten - die Du bei der 1. Bestellung eingesetzt hast - wird Dir die Lizenz angezeigt unter
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Bitte wirf einen Blick in die folgenden Informationen, vielleicht findest Du da eine Lösung:
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Ein Abo zu löschen ist für uns leider nicht möglich, dazu haben wir keine Berechtigung.
Um eine Belastung rückgängig zu machen, benötigen wir persönliche Angaben. Auf die haben wir hier in dem öffentlich zugänglichen Forum keinen Zugriff und ebenfalls keine Berechtigung, das kann nur der Inhaber der Lizenz einreichen.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße mit den besten Wünschen für das Neue Jahr!
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